A continuaci�n detallamos los sistemas de clasificaci�n que han desarrollado los mercad�logos para tener una gu�a de ayuda para la selecci�n de formato de clasificaci�n en caso que no tenga una opci�n personalizada:
Los productos pueden clasificarse en tres grupos seg�n su durabilidad o t�ngibilidad.
Los bienes no duraderos son bienes tangibles que se consumen por lo general en una o varias veces que se usen. Ejemplos de ello son la cerveza, el jab�n y la sal.
Los bienes duraderos son bienes tangibles que suelen sobrevivir al uso. Los ejemplos incluyen refrigeradores, maquinas herramientas y ropa. Los servicios son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta; por ejemplo, cortes de cabello y reparaciones.
Bienes de consumo.
Los bienes de consumo son los que compran los consumidores definitivos para su propio consumo. Por lo general, los mercad�logos clasifican estos bienes bas�ndose en los h�bitos de compra del consumidor.
3.1- Los bienes de uso com�n son bienes de consumo que el cliente suele comprar con frecuencia, de manera inmediata y con el m�nimo esfuerzo en la comparaci�n y la compra. Los ejemplos incluyen el tabaco, el jab�n y los peri�dicos. Los bienes de uso com�n se pueden subdividir en bienes b�sicos, de impulso y de emergencia.
3.2.- Los bienes b�sicos son aquellos que los consumidores compran de manera regular, como la salsa catsup, Heinz, o las galletas Ritz. Los bienes de adquisici�n impulsiva se compran sin planearse o buscarse; por lo general se encuentran al alcance en muchos lugares, porque los clientes rara vez los buscan. As�, los chocolates y las revistas se encuentran cerca de las cajas, ya que de otra forma a los clientes no se les ocurrir� comprarlos.
3.3.- Los bienes de emergencia se compran cuando la necesidad es urgente: paraguas durante un aguacero, o botas y palas durante una tormenta de nieve. Los fabricantes de bienes de emergencia los colocan en muchos puntos de venta, para evitar perder esta ejemplo: el momento en que el cliente los necesita.
3.4.- Los bienes de comparaci�n son bienes de consumo que suelen pasar por un proceso de selecci�n durante el cual el cliente los compara en cuanto a su idoneidad, calidad, precio y estilo. Son ejemplos de ello los muebles, la ropa, los autos de segunda mano y la mayor parte de los aparatos electrodom�sticos. Los bienes de comparaci6n pueden dividirse en uniformes y no uniformes.
3.5.- Los bienes de comparaci�n uniformes son similares en cuanto a la calidad, pero lo bastante diferentes en cuanto al precio. Pero cuando alguien busca ropa, muebles u otros bienes no uniformes, las caracter�sticas del producto son a menudo mas importantes que el precio. Si lo que el cliente quiere comprar es un traje nuevo, el corte, la calidad y el aspecto ser�n mas importantes que una peque�a diferencia en el precio. El que vende bienes de comparaci�n no uniformes tiene que ofrecer un gran surtido para satisfacer los gustos de cada individuo y tambi�n tener vendedores bien entrenados capaces de proporcionar informaci�n y consejo al cliente.
3.6.- Los bienes de especialidad son bienes de consumo con alguna caracter�stica muy especial, o de una marca especifica, por los cuales un grupo importante de compradores esta dispuesto a hacer un esfuerzo de compra. Los ejemplos incluyen ciertas marcas y algunos tipos espec�ficos de autos, componentes de aparatos estereof�nicos, equipo fotogr�fico y ropa de hombre. Los compradores no suelen comparar los bienes de especialidad: no invierten en ello mas que el tiempo suficiente para llegar a la tienda y llevarse el producto. Aunque este tipo de tiendas no necesitan estar en lugares especialmente c�modos, si tienen que informar a sus clientes sobre su localizaci�n.
3.7.- Los bienes de consumo que el cliente no conoce. Los nuevos que aunque sepa de ellos no los compra, como los detectores de humo o los aparatos de discos compactos son productos, hasta que el consumidor se entera de su existencia por los medios.
3.8.- Bienes industriales. Los bienes industriales son aquellos que compran individuos u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio. As�, la diferencia entre los bienes de consumo y los industriales se basa en la finalidad por la cual se compran. Si un consumidor compra una podadora de c�sped para utilizarla en su casa, se trata de un bien de consumo. Pero si ese mismo comprador adquiere la podadora para utilizarla en un negocio de dise�o de jardines, se convierte en un bien industrial.
Los bienes industriales se clasifican seg�n la forma en que participan en el proceso de producci�n y seg�n su costo. Existen tres grupos:
3.8.1.- Los materiales y las partes. Son bienes industriales que entran de manera total en el producto, ya sea por medio de procesamiento o como componentes. Son de dos clases, las materias primas y las materias y partes manufacturadas. Las materias primas incluyen los productos cultivados (como trigo, algod�n, ganado, fruta y verdura) y los productos naturales (como pescado, madera, petr�leo crudo y mineral de hierro). Los productos cultivados provienen de muchos peque�os productores que los entregan a intermediarios en el mercado, quienes a su vez los procesan y venden. Por lo general, los productos naturales se manejan en grandes vol�menes, tienen un valor unitario muy bajo y requieren mucho transportes para llevarlos del productor al usuario. Hay productores mas o menos grandes que suelen mandar estos productos directamente a los usuarios industriales.
Las materias y Partes manufacturadas incluyen componentes materiales (hierro, hilo, cemento o alambre). Estos se suelen procesar aqu� mismo: por ejemplo, el hierro en lingotes se transforma en acero y el hilo se teje para formar telas. Las partes entran de manera completa en el producto terminado, sin cambiar de forma, como cuando se colocan peque�os motores en aspiradoras y se venden llantas a los autos. La mayor parte de las materias y partes manufacturadas se venden directamente a los usuarios industriales. El precio y servicio constituyen los principales factores de mercadotecnia, mientras que la elecci�n de marca y la publicidad tienden a ser menos importantes.
3.8.2.- Los bienes de capital son bienes industriales que entran parcialmente en el producto terminado. Incluyen dos grupos: las instalaciones y el equipo accesorio:
Las instalaciones son los edificios (fabricas u oficinas). Como las instalaciones son compras importantes, suelen adquirirse directamente del productor tras un largo periodo de toma de decisiones.
En equipo accesorio incluye el equipo de producci�n port�til y las herramientas (de mano o diablos), as� como el equipo de oficina (maquinas de escribir y escritorios, por ejemplo). Estos productos no entran a formar parte del producto terminado. Tienen una vida mas corta que las instalaciones y son simples auxiliares en el proceso de producci�n. La mayor parte de los vendedores de equipo accesorio utiliza intermediarios, debido a que el mercado esta muy disperso geogr�ficamente, los compradores son numerosos y los pedidos son peque�os.
3.8.3.- Los suministros y servicios son bienes industriales que no entran para nada en el producto terminado. Los suministros incluyen suministros para la operaci�n (como lubricantes, carb�n, papel para escribir a maquina o l�pices), as� como art�culos de mantenimiento y reparaci�n (pintura, clavos o escobas). Los suministros son los bienes de uso com�n en el campo industrial, puesto que por lo general se compran sin mayor esfuerzo ni comparaci�n. Los servicios a la industria incluyen servicios de reparaci�n y mantenimiento (limpieza de ventanas, reparaci�n de maquinas de escribir) y servicios de asesor�a (legal, administrativa o publicitaria). Estos servicios se suelen proporcionar bajo contrato. Los servicios de mantenimiento suelen estar en manos de peque�os productores y los de reparaci�n se pueden obtener muchas veces de los propios vendedores del equipo original.