Windows: Asistencia Rápida

Es una aplicación incluida en windows, que permite la conexión remota a una pc a traves de un código de interconexión.

Podrá utilizar el buscador para encontrar el siguiente icono:

Al abrir la aplicación podrá visualizar 2 opciones: brindar ayuda o recibir ayuda.

Obtener Ayuda (Cliente): Permite dar acceso a un tercero que administra el código para poder conectarse a su pc.

Ayudar a Alguien (Técnico): podrá generar un código que deberá pasar a su cliente para que le autorice la conexión.

Obtener Ayuda (Cliente)

Al ingresar a la asistencia, indique Obtener Ayuda, e ingrese el código que le administro el técnico.

Verifique que el usuario a conectar coincida con el nombre del técnico o la empresa que brinda el soporte.

Esté atento a las solicitudes del técnico para permitir el control de la pc para recibir la asistencia.

Ayudar a Alguien (Técnico)

Con la opción brindar ayuda, podrá obtener su código para asistencias que debe pasarle a su cliente.

Al conectarse podrá visualizar una barra de herramientas en el lado superior

y podrá asistir al cliente en lo que requiera

Si el cliente tiene varios monitores, puede elegir cual visualizar.